Explore
Explore, le podcast qui active l'éthique numérique. Dans ce podcast, nous donnons la parole à des dirigeants d'entreprise, des chercheurs et acteurs publics pour débattre ensemble des questions que soulève la transformation digitale. Ce programme s'inscrit dans le cadre de notre do tank, L’Exploratoire, un espace de réflexion et d'expérimentation qui place l'éthique et la confiance au cœur de la vie des organisations.
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La confiance client, un levier de résilience et de pérennité - Partie 2
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L'Exploratoire Sopra Steria Next
Dans quelle mesure l’expérience digitale et l’expérience émotionnelle peuvent-elles renforcer la relation client ? Comment aligner la mission de l’entreprise, ses valeurs et ses décisions prises à tous les niveaux, pour créer une relation de confiance qui fondera l’avenir de l’entreprise ?
Ces questions sont décryptées dans le nouvel épisode d’Explore, animé par Floran Vadillo, avec Cécile Ribour, directrice de la communication de la MAIF, et Malika Kaoua, directrice de la marque et de l’expérience client Sopra Steria Next.
Ces questions sont décryptées dans le nouvel épisode d’Explore, animé par Floran Vadillo, avec Cécile Ribour, directrice de la communication de la MAIF, et Malika Kaoua, directrice de la marque et de l’expérience client Sopra Steria Next.